Die wichtigsten Infos in Kürze
- Die Lehre zum Hotelkaufmann bzw. zur Hotelkauffrau dauert in Österreich normalerweise drei Jahre.
- Rund 80 Prozent der Ausbildungszeit verbringen die Lehrlinge in ihrem Ausbildungsbetrieb. Etwa 20 Prozent der Zeit stehen für den Besuch der Berufsschule zur Verfügung.
- Die beruflichen Perspektiven für Hotelkaufleute sind sehr gut.
- Das Bundesland Kärnten bietet eine große Anzahl von Ausbildungsbetrieben für angehende Hotelkaufleute.
Update. Der Lehrberuf „Hotelkaufmann/Hotelkauffrau“ wurde durch den Lehrberuf „Hotel- und Gastgewerbeassistentin“ abgelöst. Mit einem Klick zur neuen Ausbildungsordnung.
Welche Aufgaben hat ein Hotelkaufmann bzw. eine Hotelkauffrau?
Die tägliche Arbeit von Hotelkaufleuten ist in Österreich sehr vielfältig. Ein zentraler Aufgabenbereich ist die Gästebetreuung in Hotels und anderen Beherbergungsbetrieben wie Pensionen und Feriendörfern. Dazu gehören:
- Rezeption mit Check-In, Check-Out, Erteilen von Auskünften
- Begrüßen der Gäste
- Annahme von Reservierungen
- Ausstellen von Rechnungen
- Annahme von Wünschen der Gäste und von Reklamationen
- Organisation von Ausflügen
- Buchen von Ausflügen und Veranstaltungen
Die tägliche Arbeit von Hotelkaufleuten ist in Österreich sehr vielfältig. Ein zentraler Aufgabenbereich ist die Gästebetreuung in Hotels und anderen Beherbergungsbetrieben wie Pensionen und Feriendörfern. Dazu gehören:
- Rezeption mit Check-In, Check-Out, Erteilen von Auskünften
- Begrüßen der Gäste
- Annahme von Reservierungen
- Ausstellen von Rechnungen
- Annahme von Wünschen der Gäste und von Reklamationen
- Organisation von Ausflügen
- Buchen von Ausflügen und Veranstaltungen
Auch im Büro und in der Verwaltung werden Hotelkaufleute eingesetzt. Hier übernehmen sie zum Beispiel diese Aufgaben:
- Buchführung und Kostenrechnung
- Kalkulation der Preise für Zimmer und Speisen/Menüs
- Organisieren von Lebensmitteln, sowie von Waren und Dienstleistungen, die für den Hotelbetrieb benötigt werden
- Personalverwaltung mit Lohnabrechnungen und dem Erstellen von Dienstplänen und Schichtplänen
Darüber hinaus können Hotelkaufmänner und Hotelkauffrauen aufgrund ihrer umfassenden Expertise auch im Marketing und im E‑Commerce eingesetzt werden und zum Beispiel an der Erstellung von Werbekampagnen oder an der Hotel-Website mitarbeiten.
Welche Voraussetzungen gibt es für die Ausbildung zum Hotelkaufmann/zur Hotelkauffrau?
Hard Skills
Als angehender Lehrling ist die deutsche Sprache in Wort und Schrift Pflicht. Auch Englisch solltest du fließend sprechen, um auch mit ausländischen Gästen kommunizieren zu können. Optional und empfehlenswert sprichst du weitere Fremdsprachen.
Angehende Hotelkaufmänner und Hotelkauffrauen beherrschen außerdem den Umgang mit Zahlen, weil Kalkulationen oder das Ausstellen von Rechnungen zum täglichen Geschäft in diesem Berufsbild gehören.
Soft Skills
Hotelkaufleute arbeiten mit vielen verschiedenen Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen zusammen. Daher ist Teamfähigkeit eine grundlegende Eigenschaft, auf die es in diesem Beruf ankommt.
Aufgrund der zahlreichen Aufgaben und der ständig wechselnden Herausforderungen arbeitest du selbstständig, bist ein Organisationstalent und kannst auch kommunizieren.
Zudem solltest du Spaß am Umgang mit Menschen haben und kontaktfreudig sein.
Wie läuft die Ausbildung zum Hotelkaufmann/zur Hotelkauffrau ab?
Als angehender Hotelkaufmann oder Hotelkauffrau durchläufst du verschiedene Abteilungen und Bereiche im Betrieb. Einen Teil deiner Ausbildungszeit verbringst du in der Berufsschule. Dort findet der Unterricht an einem oder zwei Tagen pro Woche statt.
Am Ende der Ausbildung findet die Lehrabschlussprüfung statt. Wenn du diese bestanden hast, darfst du dich “Hotelkaufmann” oder “Hotelkauffrau” nennen.
Wo arbeiten Hotelkaufleute?
So unterschiedlich wie die Tätigkeiten sind die Einsatzgebiete von Hotelkaufmännern und Hotelkauffrauen. Sie arbeiten nicht nur in Hotels, sondern beispielsweise auch in Pensionen, Restaurants, Feriendörfern, in Wellness-Resorts, Kuranstalten sowie auf Kreuzfahrtschiffen.
Wie sind die beruflichen Perspektiven für Hotelkaufleute?
Als Hotelkaufmann oder Hotelkauffrau hast du hervorragende Berufsaussichten. Der Tourismus in Österreich und weltweit ist und bleibt ein Wachstumsmarkt. Die Unternehmen suchen daher händeringend nach qualifiziertem Personal und nach passendem Nachwuchs, um die offenen Ausbildungsplätze zu besetzen.
Karriere als Hotelkaufmann/Hotelkauffrau machen
Wer über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann bzw. Hotelkauffrau verfügt, kann sich für verschiedene Karrierewege entscheiden.
Hotelkaufleute, die sich fachlich spezialisieren wollen, können sich zum Beispiel zum geprüften Restaurant- oder Barmeister, zum geprüften Fachwirt im Gastgewerbe oder auch zum Betriebswirt für das Hotel- und Gaststättengewerbe weiterbilden. Weitere Tätigkeitsfelder sind Catering und Partyservice sowie Housekeeping und Zimmermanagement.
Direkt nach der Ausbildung oder auch nach den ersten Berufsjahren kannst du auch ein Studium als Ausgangspunkt für deine nächsten Karriereschritte absolvieren. Passende Bachelor-Studiengänge sind zum Beispiel die Betriebswirtschaftslehre, Hotel- und Restaurantmanagement, Hotel- und Kongressmanagement, Hotel- und Tourismusmanagement sowie Ernährungswissenschaften.
Wenn du über ausreichend Berufserfahrung verfügt und passende Weiterbildungen oder ein Studium absolviert hast, kannst du auch ins Hotelmanagement aufsteigen und dort in der Verwaltung Entscheidungen treffen.
Jetzt deine Lehre als Hotelkaufmann/-frau in Kärnten starten!
Das Bundesland Kärnten bietet eine große Anzahl an Ausbildungsbetrieben und offenen Stellen für angehende oder bereits ausgelernte Hotelkaufleute. Schaue dazu einfach auf unserer Website nach: Sie bietet dir eine Auswahl Jobangeboten sowie Betriebe, die Ausbildungsplätze anbieten und weiterführende Infos. Eine Liste von Ausbildungsbetrieben und Karrieremöglichkeiten in Kärnten findest du hier.
Weitere Infos:
Lehre
3 Jahre
40 Std./Woche, grds. 5‑Tage-Woche